Termos de Uso
Versão 2026-11-08
Rascunho para revisão jurídica.
1. Quem somos
O CliniqOS Radar ("Radar") é oferecido por Mauro Oliva Lefrançois, CPF 079.765.237-08, com contato pelo e-mail [email protected].
2. O que é o Radar
O Radar é uma ferramenta de apoio à gestão de consultórios odontológicos. A partir do backup do sistema de gestão da clínica, ele indica pacientes que podem ser contatados e sugere mensagens para envio pelo WhatsApp.
O Radar não substitui o julgamento clínico. As indicações vêm de uma leitura automática dos registros e podem conter erros. Cabe ao profissional conferir cada caso e cada mensagem antes de enviar.
3. Conta e acesso
- O acesso é feito com e-mail e código enviado a esse e-mail. Cada pessoa usa o próprio e-mail e não deve compartilhar o código.
- A pessoa titular da licença responde pelo uso da conta da clínica e pelas pessoas que convida, como a secretária.
- A secretária tem acesso limitado às funções de envio e acompanhamento. O backup que ela carregar no próprio navegador contém os dados do arquivo; cabe à clínica decidir quem pode recebê-lo.
4. Assinatura, preço e renovação
- O Radar é vendido por assinatura anual, por meio da plataforma Kiwify, que processa o pagamento.
- A assinatura é renovada e cobrada automaticamente a cada ano, até que seja cancelada. O preço de cada plano aparece na página de compra.
- No Plano Fundador, o preço promocional vale só para o primeiro ano. As renovações seguem o valor informado na página de compra.
- Se a renovação não for paga, o acesso continua por 7 dias de carência depois do vencimento e então é bloqueado.
5. Cancelamento e reembolso
- A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há nova cobrança.
- Em compras pela internet, é possível desistir em até 7 dias contados da compra ou do primeiro acesso, com devolução integral do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Em caso de reembolso ou contestação do pagamento, o acesso é encerrado na hora.
6. Teste gratuito
Quando oferecido, o teste dura 7 dias, mostra o diagnóstico da base e libera um número limitado de pacientes para contato. Ao fim do prazo, o acesso é bloqueado, sem cobrança.
7. Dados de pacientes e responsabilidade da clínica
- O backup é lido apenas no navegador de quem o carrega. Nome, telefone, CPF e texto de prontuário não são enviados aos nossos servidores. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
- A clínica é a responsável pelos dados dos seus pacientes e por ter base legal para tratá-los e contatá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas do Conselho de Odontologia.
- A clínica deve respeitar quem pedir para não receber mensagens. O Radar tem a marcação "Não contatar" para isso.
- As mensagens são enviadas pela própria clínica, na conta de WhatsApp dela. O Radar não envia mensagens por conta própria.
8. Uso permitido
A licença é pessoal da clínica. Não é permitido revender, copiar ou tentar burlar os limites do Radar, nem usá-lo para enviar mensagens em massa ou para fins ilegais.
9. Disponibilidade e limitações
Trabalhamos para manter o Radar disponível, mas podem ocorrer interrupções. O Radar não garante resultado financeiro: os valores mostrados são estimativas. Na medida permitida em lei, não respondemos por decisões clínicas ou comerciais tomadas com base nas indicações.
10. Alterações
Estes termos podem mudar. Quando isso acontecer, avisaremos e pediremos um novo aceite no próximo acesso.
11. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Eventuais disputas seguem as regras de foro previstas em lei, inclusive as que protegem o consumidor.