Política de Privacidade

Versão 2026-11-08

Rascunho para revisão jurídica. O trecho entre colchetes depende da revisão do advogado.

1. Quem é responsável

Mauro Oliva Lefrançois, CPF 079.765.237-08, responsável pelo CliniqOS Radar. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. O que fica só no seu navegador

O backup do sistema de gestão é lido apenas no navegador de quem o carrega. Nome, telefone, CPF e texto de prontuário dos pacientes não são enviados aos nossos servidores.

3. O que guardamos

• Conta: e-mail de quem usa o Radar, clínica, papel (dentista ou secretária) e data de aceite destes documentos.
• Assinatura: nome e e-mail do comprador, plano, datas, situação e identificadores da compra recebidos da Kiwify. Não guardamos dados de cartão, CPF nem telefone do comprador.
• Progresso de trabalho da clínica: o número interno do paciente no sistema de gestão, o tipo de oportunidade (por exemplo, o tratamento indicado e o número do dente), datas, etapas das mensagens e respostas, e a marcação "Não contatar" com o motivo.
• Valores e configurações: valor fechado e valor do plano por paciente, tabela de preços ajustada e preferências da clínica. Valores ficam visíveis só para o dentista.

O progresso não traz o nome do paciente, mas pode ser associado a ele por quem tem acesso ao sistema de gestão da clínica. Por isso, é tratado com o mesmo cuidado de um dado pessoal de saúde.

4. Para que usamos

• Dar acesso ao Radar e conferir a licença.
• Guardar o progresso da clínica e permitir que a equipe trabalhe em conjunto.
• Enviar códigos de acesso, convites e avisos sobre a assinatura.
• Cumprir obrigações legais e resolver problemas de suporte.

Não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade.

5. Papéis perante a LGPD

Sobre os dados da conta e da assinatura, somos os controladores. Sobre o progresso ligado aos pacientes, a clínica é a controladora e nós atuamos como operadores, seguindo as finalidades acima. [REVISAR COM O ADVOGADO: bases legais aplicáveis.]

6. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados e login, em servidores na região de São Paulo.
• Cloudflare: hospedagem do site.
• Kiwify: venda e cobrança da assinatura.
• Google (Gmail): envio dos e-mails de acesso e avisos.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas deles.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do fim, os dados são eliminados quando deixarem de ser necessários ou a pedido, como prevê a LGPD (artigos 15 e 16). Podemos manter o que for preciso para cumprir obrigação legal ou para exercer direitos em eventual processo, como registros de compra e de aceite, pelo prazo que a lei exigir.

8. Segurança

O acesso exige código enviado ao e-mail. Cada clínica só enxerga os próprios dados, e as permissões de cada papel são aplicadas no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados conforme a lei.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o compartilhamento, pelo e-mail [email protected]. Pacientes devem procurar primeiro a clínica responsável pelo atendimento.

10. Alterações

Esta política pode mudar. Quando isso acontecer, avisaremos e pediremos um novo aceite no próximo acesso.